rhenag – Erfahrungen und Bewertung
Datenstand: 11.11.2025 • Quelle: THG-Quote-Vergleichen.de
Anbietersteckbrief
- Firma: rhenag Rheinische Energie Aktiengesellschaft
- Anschrift: Bachstraße 3, 53721 Siegburg
- Gegründet: 1872
- Zielgruppe: Privatfahrer*innen
THG-Prämien 2025 (Deutschland)
| Tarif | Auszahlung | Zahlzeitpunkt | Risiko |
|---|---|---|---|
| GARANTIE | 90 € | 3-4 Monate | kein |
Was Kund*innen im 2025 berichten
- Antragsprozess: Der Online-Antrag wird überwiegend als einfach, verständlich und schnell durchführbar beschrieben. Die Benutzeroberfläche gilt als intuitiv. Vereinzelt gab es Hinweise auf notwendige Nachfragen bei spezifischen Dokumenten oder kleinere, schnell behobene technische Unklarheiten.
- Auszahlungsgeschwindigkeit: Die Auszahlung erfolgte für die Mehrheit der Kunden im angekündigten Zeitrahmen (üblicherweise 8-12 Wochen nach BAFA-Bestätigung). Es gibt jedoch auch Berichte über längere Wartezeiten, die teils dem BAFA, teils internen Bearbeitungsprozessen zugeschrieben wurden und für Unmut sorgten.
- Kundenservice: Der telefonische Kundenservice wird oft als freundlich und bemüht wahrgenommen, wenngleich die Erreichbarkeit zu Stoßzeiten gelegentlich kritisiert wurde. Bei E-Mail-Anfragen wurde die Reaktionszeit von einigen als verbesserungswürdig eingestuft.
- Transparenz & Kommunikation: Die anfängliche Kommunikation nach dem Antrag wurde als klar empfunden. Während der Wartephase auf die Auszahlung wünschen sich einige Kunden proaktivere Status-Updates und mehr Transparenz über den aktuellen Bearbeitungsstand, insbesondere bei Verzögerungen.
Gebührenmodell
rhenag finanziert die THG-Prämie durch die Bündelung und den Verkauf der CO₂-Zertifikate am Markt. Das Unternehmen übernimmt den gesamten administrativen Prozess, von der Beantragung beim Umweltbundesamt bis zur Vermarktung. Für die Kund*innen fallen keine direkten Kosten an, da die Servicegebühr bereits in der angebotenen Prämie einkalkuliert ist. Die Auszahlung erfolgt als fester Garantiebetrag, unabhängig von Marktschwankungen.
Kundensupport
Kontaktmöglichkeiten für THG-Fragen:
- E-Mail Support: thg-quote@rhenag.de
- Telefon: 02241 107 250
Allgemeiner Kundenservice:
- E-Mail: kundenservice@rhenag.de
- Telefon: 0800 / 8 74 36 24
Adresse:
rhenag Rheinische Energie Aktiengesellschaft
Bachstraße 3
53721 Siegburg, Deutschland
FAQ – häufige Fragen zu rhenag
Welche Fahrzeuge sind für die THG-Prämie berechtigt?
Nur reine Elektroautos sind berechtigt. Hybrid-Fahrzeuge, Plug-In Hybride sowie Fahrzeuge mit Verbrenner-, Wasserstoff- oder Erdgasantrieb sind ausgeschlossen.
Welche Unterlagen werden benötigt?
Für die Anmeldung wird ein Foto oder Scan des Fahrzeugscheins (Zulassungsbescheinigung Teil I) benötigt.
Wie lange dauert die Auszahlung der Prämie?
In der Regel erfolgt die Auszahlung innerhalb von drei bis vier Monaten nach der Registrierung und erfolgreicher Prüfung durch das Umweltbundesamt.
Muss ich die THG-Quote jedes Jahr neu beantragen?
Ja, die THG-Quote muss jährlich neu beantragt werden. rhenag kontaktiert Bestandskunden zu Beginn des neuen Jahres, um die Einwilligung für die erneute Beantragung einzuholen.
Kann ich mehrere Elektrofahrzeuge registrieren?
Ja, Sie können bis zu fünf Fahrzeuge pro Person oder IBAN registrieren und für jedes Fahrzeug die Prämie erhalten.
Was passiert, wenn ich mein Fahrzeug verkaufe?
Wenn die Prämie für das laufende Jahr bereits beantragt und ausgezahlt wurde, kann der neue Besitzer die Quote für dasselbe Jahr nicht erneut beantragen.
Bis wann kann ich die THG-Quote für 2025 anmelden?
Die Registrierung auf der THG-Plattform von rhenag muss bis zum 31.10.2025 erfolgen, um die Prämie für das Jahr 2025 zu erhalten.
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