eePuls – Erfahrungen und Bewertung
Datenstand: 28.11.2025 • Quelle: THG-Quote-Vergleichen.de
Anbietersteckbrief
- Firma: epuls GmbH
- Adresse: Leonard-Bernstein-Straße 10 / 7.OG, 1220 Wien, Österreich
- Zielgruppe: Privatfahrer*innen, Unternehmen & Ladestationsbetreiber
- Kooperationen: Energie Steiermark, Hyundai Österreich, Industriewald e.V.
THG-Prämien 2025 (Deutschland)
| Tarif | Auszahlung | Zahlzeitpunkt | Risiko |
|---|---|---|---|
| GARANTIE | 82 € | innerhalb von 14 Tagen | kein |
Was Kund*innen 2025 berichten
- Antragsprozess: Der Antragsprozess wird überwiegend als einfach, digital und schnell beschrieben, oft in wenigen Minuten erledigt. Einige Nutzer*innen berichten von kleineren Schwierigkeiten bei der Dokumentenübermittlung oder nachträglichen Rückfragen, was den Prozess leicht verzögern kann.
- Auszahlungsgeschwindigkeit: Die Auszahlungen erfolgen in den meisten Fällen zuverlässig und innerhalb der kommunizierten Fristen (oft 6-12 Wochen nach erfolgreicher Antragsstellung). Es gibt vereinzelt Berichte über längere Wartezeiten von bis zu 3-4 Monaten, die jedoch als Ausnahmen oder bei komplexeren Fällen dargestellt werden.
- Kundenservice: Der Kundenservice wird als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen. Die Erreichbarkeit ist meist gut, wobei es zu Stoßzeiten oder bei komplexeren Anfragen zu längeren Antwortzeiten per E-Mail kommen kann. Telefonische Unterstützung wird positiv hervorgehoben.
- Transparenz & Kommunikation: Die Kommunikation während des Prozesses wird als weitgehend transparent empfunden, mit Status-Updates per E-Mail. Bei Verzögerungen wünschen sich manche Kund*innen proaktivere Informationen und klarere Angaben zu den Gründen und der voraussichtlichen Dauer. Die Informationen auf der Webseite sind umfassend.
Gebührenmodell
eePuls finanziert seine Dienstleistung durch eine Provision, die beim Verkauf der THG-Zertifikate an quotenpflichtige Unternehmen einbehalten wird. Für die Nutzer*innen fallen keine direkten Kosten an.
Kundensupport
Kontaktmöglichkeiten:
- E-Mail Support: office@epuls.at
- Telefon: 05 0180 900
Adresse:
epuls GmbH
Leonard-Bernstein-Straße 10
Saturn Tower 7.OG
1220 Wien, Österreich
FAQ – häufige Fragen zu eePuls
Was ist eine THG-Quote / eQuote?
Die Treibhausgasminderungsquote (THG-Quote) ist ein Klimaschutzinstrument mit dem Ziel, die CO2-Emissionen im Verkehrssektor zu reduzieren. Mineralölunternehmen sind verpflichtet, ihre Emissionen jährlich zu senken und können als Ausgleich THG-Quoten von E-Auto-Besitzern zukaufen.
Wer bekommt eine ePrämie?
Anspruchsberechtigt sind Zulassungsbesitzer von reinen eFahrzeugen (PKW, LKW, Busse) sowie Betreiber von Ladestationen.
Wie ergibt sich die Höhe der ePrämie?
Die Höhe der ePrämie hängt vom Marktpreis für THG-Quoten ab, der durch Angebot und Nachfrage bestimmt wird, sowie von der Dauer der Fahrzeugzulassung im jeweiligen Kalenderjahr. Bei einer ganzjährigen Zulassung erhalten Sie die volle Prämie.
Darf ich die ePrämie bei mehreren Anbietern zugleich beantragen?
Nein, pro Kalenderjahr darf nur ein Anbieter mit der Abwicklung der THG-Quote für ein Fahrzeug oder einen Ladepunkt beauftragt werden. Eine Mehrfachanmeldung ist gesetzlich verboten.
Was passiert bei einer Mehrfachanmeldung?
Wenn ein eFahrzeug für den gleichen Zeitraum bei mehreren Anbietern angemeldet wird, spricht man von einer Mehrfachanmeldung. Dies ist gesetzlich nicht erlaubt und führt dazu, dass der Anspruch auf die ePrämie von eePuls nicht in voller Höhe besteht.
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