EnBW – Erfahrungen und Bewertung
Datenstand: 28-11-2025 • Quelle: THG-Quote-Vergleichen.de
Anbietersteckbrief
- Firma: EnBW Energie Baden-Württemberg AG
- Adresse: Durlacher Allee 93, 76131 Karlsruhe
- Zielgruppe: Privatfahrer*innen & Gewerbekund*innen (Fahrzeugklassen M1 und N1)
- Besonderheit: Als großer Energieversorger und mehrfacher Testsieger im Bereich E-Mobilität bietet die EnBW eine hohe Zuverlässigkeit und etablierte Prozesse.
THG-Prämien 2026 (Deutschland)
| Tarif | Auszahlung | Zahlzeitpunkt | Risiko |
|---|---|---|---|
| Fixprämie | 200 € | Nach Prüfung durch das Umweltbundesamt | kein |
Hinweis: Die Beantragung für das Jahr 2026 ist ab dem 01.12.2025 möglich.
Was Kund*innen im 2025 berichten
- Antragsprozess: Wird oft als unkompliziert und digital schnell beschrieben; gelegentlich werden kleinere Hürden beim Upload von Dokumenten oder notwendige Nachfragen erwähnt.
- Auszahlungsgeschwindigkeit: Die Mehrheit der Kund*innen empfindet die Auszahlung als pünktlich und im versprochenen Zeitrahmen liegend. Es gibt vereinzelt Berichte über Verzögerungen, besonders bei hohem Antragsaufkommen.
- Kundenservice: Der Support wird meist als freundlich und kompetent bewertet, jedoch sind teilweise längere Wartezeiten, insbesondere telefonisch, feststellbar. E-Mail-Anfragen werden als effizient bearbeitet wahrgenommen.
- Transparenz & Kommunikation: Die Kommunikation während des Prozesses gilt im Allgemeinen als ausreichend, auch wenn sich einige Kund*innen proaktivere und detailliertere Status-Updates wünschen würden.
Gebührenmodell
Die EnBW bündelt die THG-Quoten ihrer Kund*innen und verkauft diese an quotenpflichtige Mineralölunternehmen. Die Finanzierung des Dienstes erfolgt durch einen Teil der Erlöse aus diesem Verkauf. Für die E-Auto-Halter*innen fallen keine direkten Kosten an, da die Servicegebühr bereits in der angebotenen Prämie berücksichtigt ist.
Kundensupport
Kontaktmöglichkeiten:
- E-Mail für THG-Fragen: kontakt.thg@enbw.com
- Allgemeine E-Mail: kontakt@enbw.com
- Telefonzentrale: +49 (0)721 63-00
- Kundenservice: +49 (0)721 72586-001
- Online-Portal: Status im THG-Portal prüfen
Adresse:
EnBW Energie Baden-Württemberg AG
Durlacher Allee 93
76131 Karlsruhe, Deutschland
FAQ – häufige Fragen zu EnBW
Wer kann die THG-Quote bei der EnBW beantragen?
Alle Halter*innen von reinen Elektroautos der Fahrzeugklassen M1 und N1, die im Fahrzeugschein eingetragen sind. Hybridfahrzeuge sind ausgeschlossen. Für die Beantragung ist ein myEnergyKey-Konto erforderlich.
Welche Unterlagen werden für den Antrag benötigt?
Sie benötigen ein Foto oder einen Scan der Vorder- und Rückseite Ihres Fahrzeugscheins (Zulassungsbescheinigung Teil I) sowie Ihre Kontodaten für die Auszahlung der Prämie.
Muss ich die THG-Quote jedes Jahr neu beantragen?
Ja, die Prämie muss jährlich neu beantragt werden. Die EnBW wird Sie zu Beginn eines neuen Jahres daran erinnern und um Ihr Einverständnis für eine erneute Beantragung bitten.
Wie lange dauert die Auszahlung der Prämie?
In der Regel erfolgt die Auszahlung wenige Wochen nach der Antragstellung. Aufgrund der Bearbeitungszeiten beim Umweltbundesamt kann es jedoch, insbesondere bei hohem Antragsaufkommen, zu längeren Wartezeiten kommen.
Ist die THG-Prämie für Privatpersonen steuerfrei?
Ja, für Privatpersonen ist die Einnahme aus der THG-Quote in der Regel steuerfrei. Bei gewerblich genutzten Fahrzeugen oder Firmenwagen gelten andere Regelungen und die Prämie ist steuerpflichtig.
Kann ich die Prämie auch für ein Leasing-Fahrzeug erhalten?
Ja, sofern Sie als Halter*in in der Zulassungsbescheinigung eingetragen sind. Ist die Leasinggesellschaft als Halterin eingetragen, kann der Antrag nicht von Ihnen gestellt werden.
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