Vattenfall – Erfahrungen und Bewertung
Datenstand: 28.11.2025 • Quelle: THG-Quote-Vergleichen.de
Anbietersteckbrief
- Firma: Vattenfall Europe Sales GmbH
- Adresse: Amerigo-Vespucci-Platz 2, 20457 Hamburg
- Zielgruppe: Privatpersonen mit E-Fahrzeugen (E-Pkw, E-LKW, E-Nutzfahrzeuge, E-Busse, E-Zweiräder) und Betreiber von öffentlich zugänglichen Ladepunkten.
THG-Prämien 2025 (Deutschland)
| Tarif | Auszahlung | Zahlzeitpunkt | Risiko |
|---|---|---|---|
| GARANTIE | 2 € | Nach Verkauf der Quote | kein |
Was Kund*innen im Frühjahr 2025 berichten
- Antragsprozess: Meist unkompliziert und digital über das Online-Portal, vereinzelt Berichte über kleinere technische Hürden oder unklare Dokumentenanforderungen.
- Auszahlungsgeschwindigkeit: Überwiegend zufriedenstellend und im Rahmen der kommunizierten Fristen (oft 6-10 Wochen), jedoch vereinzelt längere Wartezeiten von über 12 Wochen.
- Kundenservice: Freundlich und prinzipiell hilfsbereit bei direkter Erreichbarkeit, aber oft kritisiert für lange Wartezeiten am Telefon und verzögerte Rückmeldungen auf E-Mails.
- Transparenz & Kommunikation: Meist klare Status-Updates per E-Mail, jedoch Mängel bei proaktiver Information bei Verzögerungen oder bei der Bearbeitung von Detailfragen.
Gebührenmodell
Vattenfall agiert als Dienstleister, der die THG-Quoten vieler einzelner E-Auto-Halter*innen bündelt und gesammelt an quotenpflichtige Mineralölunternehmen verkauft. Die Finanzierung des Dienstes erfolgt durch einen Teil der Erlöse aus diesem Verkauf. Für Kund*innen fallen keine direkten Gebühren an, die angebotene Prämie wird bereits nach Abzug der Servicegebühr ausgezahlt.
Kundensupport
Kontaktmöglichkeiten:
- E-Mail (Allgemein): impressum@vattenfall.de
- Kontaktformular: Auf der Webseite verfügbar
Adresse:
Vattenfall Europe Sales GmbH
Amerigo-Vespucci-Platz 2
20457 Hamburg, Deutschland
FAQ – häufige Fragen zu Vattenfall
Wer kann die THG-Prämie beantragen?
Antragsberechtigt sind alle Halter*innen von reinen Elektrofahrzeugen (Batterie oder Brennstoffzelle). Dazu zählen E-Pkw, E-LKW, E-Nutzfahrzeuge, E-Busse sowie bestimmte E-Zweiräder. Plug-in-Hybride sind von der Förderung ausgeschlossen.
Welche Unterlagen werden für den Antrag benötigt?
Für die Registrierung muss ein Bild oder Scan der Zulassungsbescheinigung Teil 1 (Fahrzeugschein) hochgeladen werden. Weitere Dokumente sind in der Regel nicht erforderlich.
Wie läuft die Auszahlung der Prämie ab?
Nach der Registrierung und Prüfung durch Vattenfall wird der Antrag beim Umweltbundesamt eingereicht. Sobald das Zertifikat ausgestellt ist, verkauft Vattenfall die Quote gebündelt an Mineralölunternehmen. Nach dem Verkauf wird die Prämie an Sie ausgezahlt.
Kann ich die THG-Prämie auch für meine private Wallbox erhalten?
Nein, die Prämie für Ladepunkte wird nur für öffentlich zugängliche Wallboxen gezahlt, an denen Dritte gegen Entgelt laden können und die eichrechtskonform sind. Die Adresse solcher Ladepunkte wird bei der Bundesnetzagentur veröffentlicht.
Muss ich die Prämie jedes Jahr neu beantragen?
Ja, die THG-Prämie kann einmal pro Kalenderjahr für jedes Fahrzeug beantragt werden. Für das Folgejahr ist eine neue Registrierung notwendig. Die Frist für die Beantragung endet in der Regel am 15. November des jeweiligen Jahres.
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